以下关于质量成本的描述，错误的是（ ）。
- A预防成本是为了预防缺陷而发生的成本
- B评估成本是为了评估产品是否符合要求而发生的成本
- C内部失败成本是产品交付给客户后发现的缺陷成本
- D外部失败成本是产品交付给客户后发现的缺陷成本
系统集成项目管理工程师 练习题
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在质量管理中，（ ）是指一组固有特性满足要求的程度。
- A质量控制
- B质量保证
- C质量
- D质量管理
质量管理规划过程的输入不包括（ ）。
- A项目管理计划
- B干系人登记册
- C风险登记册
- D质量测量指标
以下关于质量保证和质量控制的描述，正确的是（ ）。
- A质量保证关注过程，质量控制关注结果
- B质量保证关注结果，质量控制关注过程
- C质量保证和质量控制都关注过程
- D质量保证和质量控制都关注结果
在质量管理规划中，（ ）工具用于识别造成大多数问题的少数重要原因。
- A因果图
- B帕累托图
- C控制图
- D散点图
质量管理计划中的（ ）定义了项目需要达到的质量标准和验收标准。
- A质量政策
- B质量目标
- C质量标准
- D质量角色和职责
在质量管理中，（ ）是指质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。
- A质量规划
- B质量保证
- C质量控制
- D质量改进
以下关于因果图（鱼骨图）的描述，错误的是（ ）。
- A因果图用于识别问题的根本原因
- B因果图的鱼头表示需要解决的问题
- C因果图的鱼骨表示造成问题的主要原因类别
- D因果图只能用于分析质量问题
以下关于控制图的描述，正确的是（ ）。
- A控制图用于显示两个变量之间的关系
- B控制图用于确定一个过程是否稳定或是否有可预测的绩效
- C控制图用于识别造成大多数问题的少数重要原因
- D控制图用于识别问题的根本原因
以下关于质量测量指标的描述，错误的是（ ）。
- A质量测量指标是质量管理规划的输出
- B质量测量指标用于描述项目或产品属性
- C质量测量指标定义了质量控制过程如何验证符合程度
- D质量测量指标一旦确定就不能变更
质量管理规划过程中，（ ）工具用于系统分析产品或服务及其组成部分的每个功能和属性，以确定其价值。
- A成本效益分析
- B质量成本
- C七种基本质量工具
- D标杆对照
在质量管理中，（ ）是指通过不断进行小步改进来实现质量提升的方法。
- A全面质量管理
- B持续改进
- C六西格玛
- D精益生产
以下关于标杆对照的描述，正确的是（ ）。
- A标杆对照只能与行业内的最佳实践进行比较
- B标杆对照是将实际或计划的项目实践与可比项目的实践进行对照
- C标杆对照只能用于质量管理规划
- D标杆对照不能用于识别最佳实践
以下关于七种基本质量工具的描述，错误的是（ ）。
- A因果图用于识别问题的根本原因
- B流程图用于显示一个或多个输入转化成一个或多个输出的过程中所需的步骤顺序
- C核查表用于收集数据的查对清单
- D直方图用于显示两个变量之间的关系
质量管理计划中的（ ）定义了项目可交付成果和过程需要满足的具体质量要求。
- A质量政策
- B质量目标
- C项目可交付成果和过程的质量要求
- D质量角色和职责
在质量管理规划中，（ ）是指为了达到质量要求而投入的所有努力的总成本。
- A项目预算
- B质量成本
- C生命周期成本
- D总拥有成本
质量管理规划的输入包括（ ）。
- A项目管理计划
- B干系人登记册
- C风险登记册
- D需求文件
质量成本包括（ ）。
- A预防成本
- B评估成本
- C内部失败成本
- D外部失败成本
质量管理计划的内容可以包括（ ）。
- A项目采用的质量标准
- B项目的质量目标
- C质量角色和职责
- D项目可交付成果和过程的质量要求
以下属于七种基本质量工具的有（ ）。
- A因果图
- B流程图
- C帕累托图
- D控制图
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