在管理团队过程中,项目经理发现团队成员之间存在沟通障碍,应该首先( )。
- A更换团队成员
- B分析沟通障碍的原因
- C增加项目预算
- D延长项目工期
以下关于RACI矩阵的说法,正确的是( )。
- ARACI矩阵只能用于大型项目
- BRACI矩阵中的A代表咨询
- CRACI矩阵是一种责任分配矩阵
- D每个任务只能有一个负责人(R)
以下哪项是建设团队过程的输入?( )
- A资源管理计划
- B团队绩效评价
- C变更请求
- D项目文件更新
马斯洛需求层次理论中,最高层次的需求是( )。
- A安全需求
- B社交需求
- C尊重需求
- D自我实现需求
团队建设活动可以采取的形式包括( )。
- A状态审查会上的五分钟议程
- B为改善人际关系而设计的非工作场所的专门活动
- C团队聚餐
- D户外拓展训练
- E在线团队游戏
以下属于管理团队过程的工具与技术的是( )。
- A人际关系与团队技能
- B项目管理信息系统
- C数据表现
- D决策
- E虚拟团队
冲突管理的常用方法包括( )。
- A撤退/回避
- B缓和/包容
- C妥协/调解
- D强迫/命令
- E合作/解决问题
以下关于团队绩效评价的说法,正确的是( )。
- A团队绩效评价是建设团队过程的输出
- B团队绩效评价应针对团队整体而非个人
- C团队绩效评价指标包括个人技能的改进
- D团队绩效评价指标包括团队能力的改进
- E团队绩效评价指标包括团队成员离职率的降低
资源管理计划的内容包括( )。
- A识别资源的方法
- B获取资源的指南
- C角色与职责
- D项目组织图
- E团队资源管理
以下属于建设项目团队的因素的是( )。
- A提高团队成员的知识和技能
- B提高团队成员之间的信任和认同感
- C通过更好的团队合作提高工作效率
- D创建富有生气和凝聚力的团队文化
- E降低项目成本
以下关于集中办公的说法,正确的是( )。
- A集中办公也称为'紧密矩阵'
- B集中办公可以增强团队工作能力
- C集中办公可以减少项目成本
- D集中办公便于团队成员之间的沟通
- E集中办公适用于所有项目
在团队发展的震荡阶段,项目经理应该( )。
- A允许团队成员表达不同意见
- B积极解决冲突
- C建立明确的规则和程序
- D强制团队成员达成一致
- E提供指导和支持
项目经理在管理团队时,可以使用的人际关系与团队技能包括( )。
- A冲突管理
- B制定决策
- C情商
- D影响力
- E领导力
团队章程应该由项目经理单独制定,不需要团队成员参与。( )
- A对
- B错
团队发展的五个阶段必须按顺序依次进行,不能跳过任何阶段。( )
- A对
- B错
在冲突管理中,合作/解决问题方法通常能够带来双赢的结果。( )
- A对
- B错
虚拟团队可以利用不同地区的工作时间差异,实现24小时不间断工作。( )
- A对
- B错
资源日历记录了每种具体资源的可用工作日和工作班次,是获取资源过程的重要输入。( )
- A对
- B错
在项目沟通管理中,( )过程负责根据干系人的信息需要和要求及组织的可用资产情况,制定合适的项目沟通方式和计划。
- A管理沟通
- B监督沟通
- C规划沟通管理
- D识别干系人
沟通管理计划通常不包括( )。
- A干系人的沟通需求
- B需要发布的信息描述
- C项目团队成员的个人简历
- D信息发布的频率
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