在质量管理中,'符合要求'是指产品或服务满足( )的程度。
- A客户期望
- B规格说明
- C行业标准
- D法律法规
下列哪项是管理质量过程的主要输出( )。
- A质量控制测量结果
- B质量报告
- C核实的可交付成果
- D变更请求
规划质量管理过程的输入不包括( )。
- A项目管理计划
- B干系人登记册
- C风险登记册
- D质量测量指标
控制质量过程中,用于确定一个过程是否稳定或是否具有可预测的绩效的工具是( )。
- A帕累托图
- B控制图
- C散点图
- D直方图
在质量管理七种基本工具中,用于识别造成大多数问题的少数重要原因的工具是( )。
- A因果图
- B帕累托图
- C流程图
- D核查表
质量管理中的'预防'与'检查'的区别在于( )。
- A预防是事后的,检查是事前的
- B预防是事前的,检查是事后的
- C预防和检查都是事前的
- D预防和检查都是事后的
在控制质量过程中,用于分析两个变量之间关系的工具是( )。
- A因果图
- B散点图
- C直方图
- D控制图
下列哪项不属于质量成本(COQ)中的预防成本( )。
- A培训费用
- B流程文档化费用
- C测试设备校准费用
- D质量规划费用
下列关于质量保证和质量控制的描述,正确的是( )。
- A质量保证关注产品是否符合要求,质量控制关注过程是否适当
- B质量保证关注过程是否适当,质量控制关注产品是否符合要求
- C质量保证和质量控制都关注产品是否符合要求
- D质量保证和质量控制都关注过程是否适当
在质量管理中,六西格玛(Six Sigma)的质量水平意味着每百万机会中的缺陷数不超过( )。
- A3.4
- B6.8
- C10
- D100
因果图(鱼骨图)主要用于( )。
- A识别造成问题的根本原因
- B显示数据的分布情况
- C分析变量之间的相关性
- D监控过程的稳定性
管理质量过程中使用的'质量审计'的主要目的是( )。
- A检查产品是否符合规格
- B确定项目活动是否遵循组织和项目的政策、过程与程序
- C测量产品的缺陷数量
- D识别客户的质量需求
下列哪项是规划质量管理过程的输出( )。
- A质量测量指标
- B质量控制测量结果
- C质量报告
- D核实的可交付成果
在质量管理中,'持续改进'理念的核心是( )。
- A一次性解决所有质量问题
- B通过持续的小改进实现质量提升
- C仅在项目结束时进行质量评估
- D完全依赖外部审计发现质量问题
质量管理七种基本工具包括( )。
- A因果图
- B帕累托图
- C控制图
- D散点图
规划质量管理过程的输入包括( )。
- A项目管理计划
- B干系人登记册
- C风险登记册
- D组织过程资产
质量成本(COQ)包括以下哪些类型( )。
- A预防成本
- B评估成本
- C内部失败成本
- D外部失败成本
管理质量过程的工具与技术包括( )。
- A数据收集
- B数据分析
- C决策
- D数据表现
控制质量过程的输入包括( )。
- A项目管理计划
- B项目文件
- C批准的变更请求
- D可交付成果
以下属于质量测量指标的有( )。
- A缺陷密度
- B测试覆盖率
- C平均故障间隔时间(MTBF)
- D客户满意度评分
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