因果图(鱼骨图)主要用于( )。
- A识别造成问题的根本原因
- B显示数据的分布情况
- C分析变量之间的相关性
- D监控过程的稳定性
管理质量过程中使用的'质量审计'的主要目的是( )。
- A检查产品是否符合规格
- B确定项目活动是否遵循组织和项目的政策、过程与程序
- C测量产品的缺陷数量
- D识别客户的质量需求
下列哪项是规划质量管理过程的输出( )。
- A质量测量指标
- B质量控制测量结果
- C质量报告
- D核实的可交付成果
在质量管理中,'持续改进'理念的核心是( )。
- A一次性解决所有质量问题
- B通过持续的小改进实现质量提升
- C仅在项目结束时进行质量评估
- D完全依赖外部审计发现质量问题
质量管理七种基本工具包括( )。
- A因果图
- B帕累托图
- C控制图
- D散点图
规划质量管理过程的输入包括( )。
- A项目管理计划
- B干系人登记册
- C风险登记册
- D组织过程资产
质量成本(COQ)包括以下哪些类型( )。
- A预防成本
- B评估成本
- C内部失败成本
- D外部失败成本
管理质量过程的工具与技术包括( )。
- A数据收集
- B数据分析
- C决策
- D数据表现
控制质量过程的输入包括( )。
- A项目管理计划
- B项目文件
- C批准的变更请求
- D可交付成果
以下属于质量测量指标的有( )。
- A缺陷密度
- B测试覆盖率
- C平均故障间隔时间(MTBF)
- D客户满意度评分
质量管理计划的内容通常包括( )。
- A项目采用的质量标准
- B质量目标
- C质量角色和职责
- D质量审查和审计计划
控制质量过程中使用的数据收集技术包括( )。
- A核对单
- B核查表
- C统计抽样
- D问卷调查
以下关于控制图的说法,正确的有( )。
- A控制图用于监控过程的稳定性
- B控制图上有中心线、上控制限和下控制限
- C数据点超出控制界限表示过程失控
- D控制图只能用于制造业
质量审计的目标包括( )。
- A识别良好和最佳实践
- B识别差距和不足
- C分享良好实践
- D提供改进建议
质量是免费的,因为高质量意味着零缺陷,而零缺陷的成本最低。( )
- A正确
- B错误
管理质量过程只关注项目过程的质量,不关注项目产品的质量。( )
- A正确
- B错误
帕累托图是基于80/20法则,用于识别造成大多数问题的少数重要原因。( )
- A正确
- B错误
控制质量过程只能由质量控制部门执行,项目团队成员不能参与。( )
- A正确
- B错误
质量测量指标是规划质量管理过程的输出,用于描述项目或产品属性以及如何对其进行测量。( )
- A正确
- B错误
下列哪项是获取资源过程的主要输出( )。
- A资源需求
- B资源分解结构
- C实物资源分配单
- D团队章程
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