在干系人分析中,需要考虑干系人的( )因素。
- A利益
- B影响
- C权力
- D合法性
以下关于权力/利益方格的描述,正确的有( )。
- A高权力高利益的干系人应重点管理
- B高权力低利益的干系人应令其满意
- C低权力高利益的干系人应随时告知
- D低权力低利益的干系人应监督
干系人参与管理只在项目启动阶段进行。
- A对
- B错
干系人登记册一旦创建就不需要更新。
- A对
- B错
凸显模型根据干系人的权力、紧迫性和合法性三个维度进行分类。
- A对
- B错
项目经理应该与所有干系人保持相同频率的沟通。
- A对
- B错
干系人参与评估矩阵用于比较干系人的当前参与水平和期望参与水平。
- A对
- B错
在质量管理中,( )是规划质量管理过程的主要输出。
- A质量测量指标
- B质量报告
- C测试与评估文件
- D质量控制测量结果
以下关于质量和等级的描述,( )是正确的。
- A质量和等级是同一概念
- B低质量通常是可接受的,低等级通常是不可接受的
- C高质量通常意味着高等级
- D低质量通常是不可接受的,低等级可能是设计意图
在质量管理中,( )是预防胜于检查理念的核心体现。
- A质量成本
- B持续改进
- C管理质量
- D控制质量
质量成本中,( )属于一致性成本。
- A返工成本
- B保修成本
- C培训成本
- D客户投诉处理成本
在控制质量过程中,( )用于确定一个过程是否稳定或是否具有可预测的绩效。
- A因果图
- B控制图
- C直方图
- D散点图
以下( )不是质量管理七工具之一。
- A因果图
- B流程图
- C甘特图
- D帕累托图
帕累托图基于( )原理。
- A80/20法则
- B六西格玛
- CPDCA循环
- D持续改进
在管理质量过程中,( )用于识别哪些因素会对正在生产的产品或正在开发的流程的特定变量产生影响。
- A实验设计
- B统计抽样
- C检查
- D测试/产品评估
以下关于审计的描述,( )是正确的。
- A审计只能由内部人员进行
- B审计的目的是识别全部违规做法
- C审计是管理质量过程的工具与技术
- D审计结果不能用于过程改进
质量管理计划通常不包括( )内容。
- A项目将采用的质量标准
- B质量目标
- C项目团队成员的个人简历
- D与项目有关的主要程序
在控制质量过程中,( )是核实可交付成果的主要工具。
- A检查
- B审计
- C过程分析
- D面向X的设计
以下( )是控制质量过程的输入。
- A工作绩效数据
- B质量管理计划
- C质量测量指标
- D以上都是
因果图(鱼骨图)的头部通常表示( )。
- A问题的根本原因
- B问题的结果或效果
- C问题的解决方法
- D问题的预防措施
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