沟通管理计划的内容可能包括（ ）。
- A相关方的沟通需求
- B需要发布的信息描述
- C沟通频率
- D传递信息的方法或技术
系统集成项目管理工程师 练习题
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以下关于团队发展的塔克曼阶梯理论的描述，正确的有（ ）。
- A形成阶段：团队成员相互认识，了解项目情况
- B震荡阶段：团队成员开始从事项目工作，可能会发生争执
- C规范阶段：团队成员开始协同工作，相互信任
- D成熟阶段：团队成员相互依靠，平稳高效地解决问题
冲突管理的解决方法包括（ ）。
- A撤退/回避
- B缓和/包容
- C妥协/调解
- D强迫/命令
以下关于监督沟通的描述，正确的有（ ）。
- A监督沟通是确保满足项目及其相关方的信息需求的过程
- B监督沟通需要评估沟通活动的效果
- C监督沟通可能导致沟通管理计划的变更
- D监督沟通贯穿项目始终
控制资源过程的工具技术包括（ ）。
- A数据分析
- B问题解决
- C人际关系与团队技能
- D项目管理信息系统
资源管理计划的内容可能包括（ ）。
- A识别资源的方法
- B获取资源的指南
- C角色与职责的定义
- D项目组织图
团队章程是为团队创建团队价值观、共识和工作指南的文件，是规划资源管理过程的输出。（ ）
- A正确
- B错误
冲突管理中的合作/解决问题方法，综合考虑不同的观点和意见，采用合作的态度和开放式对话引导各方达成共识和承诺。（ ）
- A正确
- B错误
交互式沟通适用于复杂或敏感的信息，因为它允许实时多向信息交换。（ ）
- A正确
- B错误
塔克曼阶梯理论描述了团队发展的五个阶段：形成、震荡、规范、成熟、解散。（ ）
- A正确
- B错误
在监督干系人参与过程中，项目经理发现某位关键干系人的参与程度低于预期，应首先采取的措施是（ ）
- A立即召开干系人会议
- B分析偏差原因并调整干系人参与策略
- C向项目发起人汇报
- D更新干系人登记册
监督干系人参与过程的输入不包括（ ）
- A干系人参与计划
- B工作绩效数据
- C资源管理计划
- D干系人登记册
在监督干系人参与过程中，用于分析干系人当前参与程度与期望参与程度之间差距的工具是（ ）
- A干系人参与度评估矩阵
- B权力/利益方格
- C影响/作用方格
- D凸显模型
监督干系人参与过程的输出之一是（ ）
- A项目章程
- B工作绩效信息
- C项目管理计划
- D项目工作说明书
项目团队定期审查干系人参与的有效性，主要目的是（ ）
- A识别新的干系人
- B评估干系人参与策略的有效性并做出调整
- C制定干系人参与计划
- D完成干系人分析
在监督干系人参与过程中，项目经理发现某干系人的期望与项目目标存在冲突，应记录在（ ）中
- A风险登记册
- B问题日志
- C变更日志
- D干系人登记册
以下关于监督干系人参与的说法，正确的是（ ）
- A该过程仅在项目执行阶段进行
- B该过程需要持续整个项目生命周期
- C该过程只关注外部干系人
- D该过程不需要使用数据分析技术
在监督干系人参与过程中，用于确定干系人群体中个体变更情况的技术是（ ）
- A根本原因分析
- B备选方案分析
- C干系人分析
- D决策分析
项目经理使用数据分析技术监督干系人参与时，主要用于评估干系人参与策略效果的技术是（ ）
- A挣值分析
- B趋势分析
- C偏差分析
- D假设情景分析
监督干系人参与过程中，当发现干系人参与计划需要重大调整时，应提出（ ）
- A缺陷补救
- B纠正措施
- C预防措施
- D更新
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