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‌系统集成项目管理工程师‌ 练习题

共 2889 道题，以下仅展示题目与选项，供练习与学习使用。

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全部 单选题 多选题 判断题
单选题 1分
服务设计包（SDP）中不需要包含（ ）。
  1. A服务级别目标
  2. B可用性要求
  3. C容量规划
  4. D员工个人简历
单选题 1分
服务运营阶段中，属于"服务交付"的流程是（ ）。
  1. A事件管理
  2. B问题管理
  3. C服务级别管理
  4. D访问管理
单选题 1分
持续服务改进的7步改进流程中，第一步是（ ）。
  1. A定义应测量什么
  2. B收集数据
  3. C分析数据
  4. D实施改进
单选题 1分
服务组合管理的三个层次是（ ）。
  1. A设计、开发、测试
  2. B服务管道、服务目录、退役服务
  3. C战略、战术、运营
  4. D需求、设计、实现
单选题 1分
服务生命周期中，风险评估最为集中的阶段是（ ）。
  1. A服务战略
  2. B服务设计
  3. C服务转换
  4. D服务运营
多选题 2分
ITIL v3的服务生命周期阶段包括（ ）。
  1. A服务战略
  2. B服务设计
  3. C服务转换
  4. D服务运营
  5. E系统开发
多选题 2分
服务设计应考虑的方面包括（ ）。
  1. A可用性设计
  2. B容量设计
  3. C连续性设计
  4. D忽略安全设计
多选题 2分
服务转换阶段的关键活动包括（ ）。
  1. A变更管理
  2. B配置管理
  3. C发布与部署管理
  4. D市场推广
多选题 2分
服务运营阶段的核心流程包括（ ）。
  1. A事件管理
  2. B问题管理
  3. C请求满足
  4. D品牌推广
多选题 2分
持续服务改进需要关注的要素包括（ ）。
  1. A改进的愿景和目标
  2. B度量和测量方法
  3. C改进的优先级排序
  4. D拒绝所有反馈
判断题 1分
服务生命周期各阶段是严格线性顺序执行的。
  1. A正确
  2. B错误
判断题 1分
服务运营阶段是服务生命周期中持续时间最长的阶段。
  1. A正确
  2. B错误
判断题 1分
服务组合管理只管理当前运营中的服务。
  1. A正确
  2. B错误
判断题 1分
服务生命周期管理有助于降低IT服务的总体拥有成本。
  1. A正确
  2. B错误

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