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‌系统集成项目管理工程师‌ 练习题

共 2889 道题，以下仅展示题目与选项，供练习与学习使用。

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全部 单选题 多选题 判断题
判断题 1分
事件管理就是为了找出故障的根本原因。
  1. A正确
  2. B错误
判断题 1分
所有变更都必须经过变更顾问委员会（CAB）审批。
  1. A正确
  2. B错误
判断题 1分
问题管理的目标是消除引起事件的根本原因。
  1. A正确
  2. B错误
判断题 1分
SLA中定义的服务级别目标一旦确定就不能修改。
  1. A正确
  2. B错误
单选题 1分
ITIL v3定义的IT服务生命周期包含（ ）个阶段。
  1. A3
  2. B4
  3. C5
  4. D7
单选题 1分
IT服务生命周期中，第一个阶段是（ ）。
  1. A服务战略
  2. B服务设计
  3. C服务运营
  4. D持续服务改进
单选题 1分
服务设计阶段的核心输出是（ ）。
  1. A服务战略文档
  2. B服务设计包（SDP）
  3. C运维手册
  4. D改进计划
单选题 1分
服务转换阶段的主要目标是（ ）。
  1. A制定服务战略
  2. B设计服务方案
  3. C将服务安全有效地部署到生产环境
  4. D运营维护服务
单选题 1分
服务运营阶段包含的两大类活动是（ ）。
  1. A服务支持和服务交付
  2. B需求分析和系统设计
  3. C编码和测试
  4. D市场推广和销售
单选题 1分
持续服务改进（CSI）的核心方法是（ ）。
  1. ASWOT分析
  2. BPDCA循环
  3. C头脑风暴
  4. D甘特图
单选题 1分
服务战略阶段中，价值组合的三个组成部分是（ ）。
  1. A成本、质量、速度
  2. B人员、过程、技术
  3. C效用、保障和客户体验
  4. D硬件、软件、网络
单选题 1分
服务设计应遵循的"4P"原则不包括（ ）。
  1. APeople
  2. BProcess
  3. CProduct
  4. DPrice
单选题 1分
在服务生命周期中，服务转换阶段的关键流程包括（ ）。
  1. A变更管理、配置管理、发布管理
  2. B事件管理、问题管理
  3. C服务级别管理、容量管理
  4. D需求管理、供应商管理
单选题 1分
IT服务生命周期中，确保服务持续满足业务需求的是（ ）阶段。
  1. A服务战略
  2. B服务设计
  3. C服务运营
  4. D持续服务改进

本页仅提供题目与选项供学习参考，不含答案。如需系统练习、自动判分与错题本，欢迎前往主站《‌系统集成项目管理工程师‌》在线练习。